Trocas e devoluções

O cliente terá 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento para solicitar a troca e/ou devolução. As peças deverão ser enviadas sem uso em embalagem original, acompanhadas de todos os itens que a compõem.

Defeito de fabricação: Caso NÃO haja indícios de mau uso, o cliente terá 30 dias corridos, contados a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou reparo. As peças deverão ser enviadas em embalagem original, acompanhadas de todos os itens que a compõem. 

Caso for verificado um mau uso do produto, poderá ser feito orçamento com os custos da manutenção da peça e os custos de frete. A Atitocou se isenta de devolver o valor de produtos com indícios de mau uso. 

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IMPORTANTE

-Casos como tamanhos de anéis / braceletes terão os custos de envio por conta do cliente, por isso é importante medir com cuidado antes de realizar o pedido. Em caso de dúvida fale conosco que podemos te auxiliar.

Não havendo interesse na troca por outro produto, o valor total do pedido será devolvido através do cancelamento da operação junto à administradora do cartão de crédito, ou depósito na conta do cliente de acordo com o meio de pagamento. 

Em qualquer caso envie uma mensagem através do e-mail atitocou@hotmail.com ou Whatsapp (11) 963731704o  nos explicando o ocorrido que faremos o máximo para te atender da melhor maneira possivel.